Нам трудно понять многие события, происходящие в нашей жизни. Как предсказатели так отчетливо «видят» будущее и почему нас так тревожат разбитые зеркала? В научном мире уже разработаны теории, объясняющие подобные феномены. Оказывается, наши действия часто запрограммированы и поэтому довольно предсказуемы. Все, что происходит с нами, не случайно.
Вот какие законы психологии объясняют странные поступки людей:
Феномен усвоенной беспомощности
Это поведенческое расстройство, которое проявляется в отказе человека от эффективных действий, способных изменить его жизнь к лучшему, даже при наличии такой возможности.
Этот синдром относится к приобретенным: никто из нас не приходит в этот мир с мыслью о бесполезности преодоления трудностей. Такое убеждение формируется под влиянием многократно пережитых стрессов или неудач. Человек сдается и начинает верить, что от него ничего не зависит, особенно если удары судьбы сыпятся на него градом.
Пример из жизни: девушка дважды поступала в университет и оба раза безуспешно; ей приходится много работать за очень небольшие деньги; вдобавок ко всему, она не может разорвать токсичные отношения с партнером.
Решение кажется довольно простым: подготовиться к экзамену, найти другую работу, развестись — и все проблемы исчезнут. Но она загнала себя в капкан беспомощности, выхода не видит и продолжает мучиться.
Как быть в такой ситуации?
Не пытайтесь достичь совершенства — в жизни очень мало вещей, которые вы можете сделать на 100%. Не завышайте своих ожиданий, не делайте негативных прогнозов. Не стоит бояться неприятностей, которые еще не случились. Учитесь сохранять оптимизм.
Туннель реальности
Каждый человек смотрит на мир сквозь призму собственных взглядов и личного опыта. Знания и навыки, полученные в процессе воспитания и образования, все пережитые победы и поражения образуют его туннель реальности. Вот почему одни и те же вещи мы зачастую воспринимаем по-разному.
Пример из жизни: глядя на знаменитую картину Леонардо Да Винчи “Мона Лиза”, один человек видит загадочную улыбку Джоконды, другой — математически выверенное совершенство образа, а третий — пухлую женщину без бровей. При этом никто из них не ошибается, потому что каждый живет в собственном туннеле реальности и твердо верит в свою правоту.
Всеобщей истины не существует. Да ее и быть не может, так как каждому из нас невероятно трудно вырваться из собственного туннеля — такого знакомого, безопасного и удобного.
Нога в дверном проеме
Сначала вам делают небольшое одолжение, а потом вы попадаете в ловушку, не смея сказать “Нет” в ответ на все более смелые требования и просьбы “благодетеля”. Трюк под названием “нога в дверном проеме» широко используется маркетологами, которые стремятся реализовать свой товар.
Пример из жизни: провайдер предлагает вам демоверсию новой программы или бесплатную подписку на первый месяц. Не заплатив ни рубля, вы уже попали в ловушку, ведь того, кто испытал бесплатную версию, проще склонить к расширенной подписке.
Если в магазине вам обещают большую скидку или сделку а-ля «купите 3 по цене 2», это означает, что продавец пытается просунуть одну ногу в вашу дверь. Он отлично понимает, что вы придете снова и потратите гораздо больше денег.
Эффект искажения нормы
Нам свойственно спокойно воспринимать самые страшные перемены в нашей жизни, если они надвигаются на нас постепенно.
Пример из жизни: население мегаполисов годами мирится с загрязнением городской среды, потому что признаки ухудшения экологии накапливаются постепенно и горожане успевают к ним привыкнуть.
Понимание механизма искажения нормы позволяет объяснить многие вещи — от больших исторических событий до повседневных происшествий. Почему немецкий народ не выступил против нацистского правительства и его концентрационных лагерей в 30-е и 40-е годы? Почему люди продолжают жить в браке, разрушающем их психическое здоровье? Ответ довольно прост: мы привыкаем к негативным изменениям и принимаем их, потому что они не происходят в одночасье. По мере трансформации реальности нонсенс начинает восприниматься как норма.
Анонимный авторитет
Людьми легко манипулировать с помощью неких волшебных фраз. Обороты типа «ученые утверждают» или «по мнению экспертов”, даже если они не подкреплены научными исследованиями, воспринимаются как истина. Мы невольно прислушиваемся к мнению исследователя или эксперта (анонимного авторитета), который, возможно, вообще не существует.
Пример из жизни: с экрана телевизора рекламируется лекарство, результативность которого якобы подтверждена клиническими исследованиями. Зритель готов слепо поверить этому. Разве можно не доверять ученым-медикам?
Обезличенная информация часто бывает заведомой ложью. Вот фразы, используемые в печати, телерекламе, интернете, которым не стоит доверять:
- “большинство людей”, «многие ученых» (о ком идет речь в текстах, лишенных точных цифр?);
- “считается”, “предполагается” (на кого ссылаются авторы безличных предложений?);
- «до 100%» (это 2% или 99%?).
Требуйте доказательств в любой новой для вас ситуации и доверяйте лишь тем, кто готов их предъявить.
Синдром утенка
Любой движущийся предмет, первый попавшийся на глаза вылупившемуся утенку, воспринимается им как мама-утка, за которой птенец готов следовать повсюду. “Матерью” может оказаться коза, собака, человек и даже мяч. Такое поведение, обозначаемое научным термином «импринтинг», свойственно и людям.
Синдром утенка обычно проявляется тогда, когда человек попадает в незнакомую среду и начинает рассматривать объект, который он видит первым, как лучший. Более того, такого “утенка” очень трудно убедить в обратном и почти невозможно доказать преимущество новых объектов перед старыми.
Пример из жизни: сегодня часто приходится слышать заявления типа ”электронная книга уступает бумажной“, “кнопочные телефоны надежнее сенсорных“, ”современный стиль интерьера ущербный»; подобные высказывания принадлежат людям, страдающим синдромом утенка.
Этот феномен делает человека предвзятым и мешает ему прислушиваться к мнению других людей. Между тем, новые вещи могут быть так же хороши и удобны, как и старые.